Помогите! Не могу заставить работать камеру заднего вида!!

Добрый день! подскажите я установил камеру,подцепил к фонарям заднего хода,подключил к команду с помощью специального переходника факра. В инженерном меню активировал камеру,но при переключении на R появляется черный экран с надписью "следите за окружностью а/м" и никакого изображения. Проверил с помощью стороннего монитора, все работает, камера показывает, переходник целый.

Звонил по сервисам говорят не знают, оф. дил. отказываются. Что делать? Помогите !!!! Не хочу все бросать!! Везде описывают только монтаж, а подключение к Comand нету.